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제목    배송이 너무 늦어서...
작성자 실망 날짜 2020-10-20 조회수 16551

24시간 전에 미리 주문해서 오전 10시에 꽃바구니 배송 부탁하였는데,

10시 40분까지 소식이 없길래 고객센타에 확인을 하였습니다.

 

11시쯤 회신이 와서, 미안하다고 빠르게 배송하면 12시반에 배송해 줄 수 있다고..

30분이 늦는 것도 아니도 2시간 후쯤 배달을 해준다는 건 아예 주문을 

잊고 있었다거나 귀사의 시스템 문제 등의 원인이 아닌 이상 이해할 수 없는 상황입니다.

 

슬픈일에 보내는 고객들도 계시겠지만, 대부분 생일,승진, 출산 등 좋은 일에 보내는 건데

당연히 당일 식사시간에도 미리 선약이 되어 있을텐데...

좋은 날에, 덕분에(?) 점심 이후의 일이 꼬여버렸습니다.

 

차라리 꽃바구니 선물을 준비하지 않은 것보다 못한 결과가 되버렸네요. 

죄송합니다, 재발하지 않도록 노력하겠습니다...의 답변을 보내시겠지만,

고객 입장에서는 참.. 돈내고 뺨 맞는 격이네요..

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