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조직원들이 성과보다 노력이 중요하다는 착각을 하게 해서는 안된다.
일을 하기 위해서가 아니라 성과를 올리기 위해 일해야 하며,
군살을 기르는 게 아니라 힘을 길러야 하고,
과거가 아닌 미래를 위해 일할 능력과 의욕을 갖도록 해야 한다.
- 피터 드러커 (‘만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면’에서 재인용)

그렇다고 노력을 경시해서는 안됩니다. 물론 과정도 중요합니다.
그러나 투입(in-put) 보다는 성과 (out-put)에 초점을 맞출 때
조직은 고성과 조직으로 탈바꿈 할 수 있습니다.
열심히 일하는 것(hard work)도 중요하지만,
현명하게 일하는 것(smart work)에 더 많은 신경을 써야 합니다.

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